Условия использования

Редакция от 19 сентября 2026 г.

Показаны документы для других стран.

Я в России или БеларусиКомплект выбран по вашему местоположению и может определиться неверно через VPN.

Настоящие Условия регулируют использование сервиса HR Mate (далее — «Сервис»), доступного по адресу hrmate.app и предоставляемого командой HR Mate (далее — «Поставщик», «мы»).

Создавая учётную запись, входя в неё, начиная пробный период или оплачивая подписку, вы (далее — «Клиент», «вы») принимаете настоящие Условия в полном объёме. Если вы с ними не согласны, не используйте Сервис.

Настоящие Условия применяются к клиентам за пределами России и Беларуси. Для клиентов из России и Беларуси действует отдельная публичная оферта на русском языке.

Настоящий текст является переводом. При расхождении преимущественную силу имеет английская редакция.

1. Что такое Сервис и чем он не является

  1. Сервис — это программное обеспечение, предоставляемое через интернет, которое принимает отклики на ваши вакансии и формирует автоматизированную предварительную оценку резюме кандидата применительно к вашей вакансии.
  2. Мы поставщик программного обеспечения. Мы не кадровое агентство, не работодатель, не служба проверки кандидатов и не консультант по вопросам найма, и мы не являемся стороной отношений между вами и кандидатом.
  3. Мы не принимаем кадровых решений. Любое решение пригласить, отказать или нанять человека принимаете вы.
  4. Мы предоставляем доступ к Сервису. Мы не обязуемся обеспечить вам кадровый, коммерческий или иной результат.

2. Учётные записи

  1. Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключить договор. Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете полномочия действовать от её имени, и под «вами» понимается эта организация.
  2. Вы отвечаете за все действия, совершённые под вашей учётной записью, и за сохранность данных доступа. Сообщите нам на support@hrmate.app, если считаете, что доступ скомпрометирован.
  3. Одна учётная запись предназначена для одной организации. Передача доступа за её пределы не допускается.

3. Пробный период

  1. Новая учётная запись получает пробный период 7 дней с лимитом 10 автоматизированных оценок. Платёжные данные не требуются.
  2. По окончании пробного периода или при исчерпании лимита платные функции отключаются до оплаты подписки. Накопленные данные сохраняются. Отклики сверх лимита сохраняются и оцениваются после активации подписки.
  3. Мы вправе изменить условия пробного периода для новых учётных записей. На уже начатый период изменения не распространяются.

4. Подписка, оплата и её доступность

  1. Опубликованная стоимость подписки за пределами России и Беларуси — $19 в месяц.
  2. Платная подписка в вашем регионе пока недоступна. До её появления Сервис предоставляется только на условиях пробного периода, оплата не взимается. Сервис сообщит в вашей учётной записи, когда оплата станет доступна.
  3. После открытия оплаты она будет взиматься авансом за каждый период в 30 дней, новый период будет исчисляться от более поздней из дат платежа и окончания текущего периода, а отключить продление можно будет в учётной записи в любой момент.
  4. Мы вправе изменять цены. Новая цена применяется к периодам, начинающимся после её публикации, и никогда — к уже оплаченному периоду.
  5. Налоги: после открытия оплаты обязанность по исчислению и уплате НДС или налога с продаж несёт продавец, указанный на странице оплаты.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Сервис для того, чтобы:

  • размещать дискриминационные вакансии или вакансии, которые вы не намерены закрывать;
  • собирать персональные данные для целей, не связанных с оценкой человека по вакансии, на которую он откликнулся;
  • запрашивать у кандидатов сведения, которые вы не вправе собирать по закону, включая специальные категории персональных данных;
  • загружать вредоносный код, обходить технические ограничения, автоматически выгружать данные или создавать нагрузку, мешающую другим клиентам;
  • перепродавать Сервис, предоставлять его третьим лицам под своим именем, копировать, изменять, декомпилировать или подвергать обратной разработке;
  • нарушать применимое к вам законодательство или права третьих лиц.

При нарушении настоящего раздела мы вправе приостановить доступ, а при существенном или повторном нарушении — прекратить действие Условий, в обоих случаях уведомив вас.

6. Данные кандидатов: контролёр — вы

  1. В отношениях между вами и нами контролёром персональных данных кандидатов, откликнувшихся на ваши вакансии, являетесь вы. Вы определяете, зачем собираются данные, какие задаются вопросы и что происходит после оценки.
  2. Мы обрабатываем эти данные исключительно как обработчик, по вашим документированным указаниям, которыми являются настоящие Условия, и ни для каких собственных целей. Мы не продаём данные кандидатов и не используем их для обучения моделей искусственного интеллекта.
  3. Вы отвечаете за наличие правового основания обработки, за информирование кандидатов, за ответы на их обращения, за сроки хранения и за соблюдение применимого к вам трудового и антидискриминационного законодательства и законодательства о защите данных.
  4. Мы окажем вам содействие по обращениям кандидатов, поступившим к нам, и по нашим собственным обязанностям по безопасности. Если вам требуется отдельное соглашение об обработке данных, мы заключим его по запросу.
  5. Данные кандидатов хранятся в Ирландии (Дублин). Перечень привлечённых обработчиков приведён в Политике конфиденциальности.

7. Автоматизированная оценка

  1. Оценку формируют модели машинного обучения. Она носит справочный характер, выражает мнение программы, а не факт, и может быть ошибочной: модели неверно читают документы, неверно понимают контекст и склонны к обобщениям.
  2. Вы не вправе принимать решение, порождающее юридические последствия для кандидата или существенно затрагивающее его, исключительно на основании автоматизированной обработки без участия человека.
  3. Вы обязаны самостоятельно проверять сведения о кандидате до принятия решения.
  4. Мы не отвечаем за ваши решения, принятые с учётом оценки или вопреки ей, и за их последствия.
  5. Методика оценки — критерии, веса, формула итогового балла, правила обезличивания и ограничения — опубликована по адресу hrmate.app/ru/legal/scoring и является частью описания Сервиса. Итоговый балл и категорию вычисляет программа по этой формуле, одинаково для всех кандидатов.

8. Интеллектуальная собственность

  1. Сервис, включая программное обеспечение, дизайн и тексты, принадлежит нам. Настоящие Условия предоставляют вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользования им на срок их действия — и ничего сверх этого.
  2. Ваш контент — вакансии, вопросы и данные кандидатов в вашей учётной записи — остаётся вашим. Вы предоставляете нам ограниченное право размещать и обрабатывать его в объёме, необходимом для работы Сервиса.
  3. Если вы направите нам отзывы и предложения, мы вправе использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

9. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допускаемой законом, мы отказываемся от любых гарантий — прямых, подразумеваемых и установленных законом, включая гарантии пригодности для продажи, пригодности для конкретной цели, точности и отсутствия нарушения прав третьих лиц.

Мы не гарантируем бесперебойной, безошибочной и защищённой от любых атак работы Сервиса, точности и полноты оценок, а также соответствия Сервиса вашим требованиям или достижения какого-либо результата.

10. Ограничение ответственности

  1. В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, последующие и штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, неполученный доход, упущенные возможности, несостоявшийся или неудачный наём, простой, утрату деловой репутации, утрату или повреждение данных.
  2. Совокупная ответственность по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной вами нам за Сервис в течение двенадцати месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. Если вы нам ничего не платили, в том числе в течение пробного периода, этот предел равен нулю.
  3. Каждое ограничение применяется даже если ограниченное средство защиты не достигает своей цели и даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков.
  4. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону, в том числе за причинение вреда жизни и здоровью по неосторожности, за обман, а также ответственность перед потребителем по императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.

11. Возмещение с вашей стороны

Вы обязуетесь защищать нас, возмещать нам убытки и ограждать нас от любых требований, претензий, разбирательств, штрафов и потерь со стороны третьих лиц — включая кандидатов, работников, конкурентов и надзорные органы, — возникших из вашего использования Сервиса, ваших вакансий и вопросов, ваших кадровых решений, вашего обращения с данными кандидатов или нарушения вами разделов 5, 6 и 7, вместе с разумными судебными расходами.

12. Приостановление, прекращение и судьба данных

  1. Вы вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом и удалить учётную запись.
  2. Мы вправе приостановить работу Сервиса, если разумно полагаем это необходимым для защиты Сервиса, других клиентов или кандидатов либо для соблюдения закона, и сообщим вам причину.
  3. Мы вправе прекратить действие Условий, уведомив вас за тридцать дней и вернув предоплату за неиспользованную часть периода.
  4. После прекращения данные учётной записи, включая данные кандидатов, удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности. Выгрузите то, что вам нужно, до удаления учётной записи.
  5. Разделы 6, 8, 9, 10, 11 и 14 сохраняют силу после прекращения.

13. Изменение Условий

Мы вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. Изменение вступает в силу через десять дней после публикации и не применяется к уже оплаченному периоду. Продолжая пользоваться Сервисом после этого, вы принимаете изменение; если вы с ним не согласны — прекратите пользование и удалите учётную запись.

14. Применимое право и споры

  1. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации, где учреждён Поставщик, без учёта коллизионных норм. Это не лишает потребителя защиты императивных норм страны его проживания.
  2. До обращения в суд направьте нам письменную претензию на support@hrmate.app. Мы ответим в течение тридцати дней, и большинство вопросов решается на этом этапе.
  3. Если суд признает какое-либо положение неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а признанное неисполнимым применяется в максимально допустимой степени.

15. Контакты

Сервис
HR Mate, hrmate.app
Электронная почта
support@hrmate.app
Условия использования · HR Mate