Условия использования
Редакция от 19 сентября 2026 г.
Показаны документы для других стран.
Настоящие Условия регулируют использование сервиса HR Mate (далее — «Сервис»), доступного по адресу hrmate.app и предоставляемого командой HR Mate (далее — «Поставщик», «мы»).
Создавая учётную запись, входя в неё, начиная пробный период или оплачивая подписку, вы (далее — «Клиент», «вы») принимаете настоящие Условия в полном объёме. Если вы с ними не согласны, не используйте Сервис.
Настоящие Условия применяются к клиентам за пределами России и Беларуси. Для клиентов из России и Беларуси действует отдельная публичная оферта на русском языке.
Настоящий текст является переводом. При расхождении преимущественную силу имеет английская редакция.
1. Что такое Сервис и чем он не является
- Сервис — это программное обеспечение, предоставляемое через интернет, которое принимает отклики на ваши вакансии и формирует автоматизированную предварительную оценку резюме кандидата применительно к вашей вакансии.
- Мы поставщик программного обеспечения. Мы не кадровое агентство, не работодатель, не служба проверки кандидатов и не консультант по вопросам найма, и мы не являемся стороной отношений между вами и кандидатом.
- Мы не принимаем кадровых решений. Любое решение пригласить, отказать или нанять человека принимаете вы.
- Мы предоставляем доступ к Сервису. Мы не обязуемся обеспечить вам кадровый, коммерческий или иной результат.
2. Учётные записи
- Вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключить договор. Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете полномочия действовать от её имени, и под «вами» понимается эта организация.
- Вы отвечаете за все действия, совершённые под вашей учётной записью, и за сохранность данных доступа. Сообщите нам на support@hrmate.app, если считаете, что доступ скомпрометирован.
- Одна учётная запись предназначена для одной организации. Передача доступа за её пределы не допускается.
3. Пробный период
- Новая учётная запись получает пробный период 7 дней с лимитом 10 автоматизированных оценок. Платёжные данные не требуются.
- По окончании пробного периода или при исчерпании лимита платные функции отключаются до оплаты подписки. Накопленные данные сохраняются. Отклики сверх лимита сохраняются и оцениваются после активации подписки.
- Мы вправе изменить условия пробного периода для новых учётных записей. На уже начатый период изменения не распространяются.
4. Подписка, оплата и её доступность
- Опубликованная стоимость подписки за пределами России и Беларуси — $19 в месяц.
- Платная подписка в вашем регионе пока недоступна. До её появления Сервис предоставляется только на условиях пробного периода, оплата не взимается. Сервис сообщит в вашей учётной записи, когда оплата станет доступна.
- После открытия оплаты она будет взиматься авансом за каждый период в 30 дней, новый период будет исчисляться от более поздней из дат платежа и окончания текущего периода, а отключить продление можно будет в учётной записи в любой момент.
- Мы вправе изменять цены. Новая цена применяется к периодам, начинающимся после её публикации, и никогда — к уже оплаченному периоду.
- Налоги: после открытия оплаты обязанность по исчислению и уплате НДС или налога с продаж несёт продавец, указанный на странице оплаты.
5. Допустимое использование
Вы обязуетесь не использовать Сервис для того, чтобы:
- размещать дискриминационные вакансии или вакансии, которые вы не намерены закрывать;
- собирать персональные данные для целей, не связанных с оценкой человека по вакансии, на которую он откликнулся;
- запрашивать у кандидатов сведения, которые вы не вправе собирать по закону, включая специальные категории персональных данных;
- загружать вредоносный код, обходить технические ограничения, автоматически выгружать данные или создавать нагрузку, мешающую другим клиентам;
- перепродавать Сервис, предоставлять его третьим лицам под своим именем, копировать, изменять, декомпилировать или подвергать обратной разработке;
- нарушать применимое к вам законодательство или права третьих лиц.
При нарушении настоящего раздела мы вправе приостановить доступ, а при существенном или повторном нарушении — прекратить действие Условий, в обоих случаях уведомив вас.
6. Данные кандидатов: контролёр — вы
- В отношениях между вами и нами контролёром персональных данных кандидатов, откликнувшихся на ваши вакансии, являетесь вы. Вы определяете, зачем собираются данные, какие задаются вопросы и что происходит после оценки.
- Мы обрабатываем эти данные исключительно как обработчик, по вашим документированным указаниям, которыми являются настоящие Условия, и ни для каких собственных целей. Мы не продаём данные кандидатов и не используем их для обучения моделей искусственного интеллекта.
- Вы отвечаете за наличие правового основания обработки, за информирование кандидатов, за ответы на их обращения, за сроки хранения и за соблюдение применимого к вам трудового и антидискриминационного законодательства и законодательства о защите данных.
- Мы окажем вам содействие по обращениям кандидатов, поступившим к нам, и по нашим собственным обязанностям по безопасности. Если вам требуется отдельное соглашение об обработке данных, мы заключим его по запросу.
- Данные кандидатов хранятся в Ирландии (Дублин). Перечень привлечённых обработчиков приведён в Политике конфиденциальности.
7. Автоматизированная оценка
- Оценку формируют модели машинного обучения. Она носит справочный характер, выражает мнение программы, а не факт, и может быть ошибочной: модели неверно читают документы, неверно понимают контекст и склонны к обобщениям.
- Вы не вправе принимать решение, порождающее юридические последствия для кандидата или существенно затрагивающее его, исключительно на основании автоматизированной обработки без участия человека.
- Вы обязаны самостоятельно проверять сведения о кандидате до принятия решения.
- Мы не отвечаем за ваши решения, принятые с учётом оценки или вопреки ей, и за их последствия.
- Методика оценки — критерии, веса, формула итогового балла, правила обезличивания и ограничения — опубликована по адресу hrmate.app/ru/legal/scoring и является частью описания Сервиса. Итоговый балл и категорию вычисляет программа по этой формуле, одинаково для всех кандидатов.
8. Интеллектуальная собственность
- Сервис, включая программное обеспечение, дизайн и тексты, принадлежит нам. Настоящие Условия предоставляют вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право пользования им на срок их действия — и ничего сверх этого.
- Ваш контент — вакансии, вопросы и данные кандидатов в вашей учётной записи — остаётся вашим. Вы предоставляете нам ограниченное право размещать и обрабатывать его в объёме, необходимом для работы Сервиса.
- Если вы направите нам отзывы и предложения, мы вправе использовать их без каких-либо обязательств перед вами.
9. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допускаемой законом, мы отказываемся от любых гарантий — прямых, подразумеваемых и установленных законом, включая гарантии пригодности для продажи, пригодности для конкретной цели, точности и отсутствия нарушения прав третьих лиц.
Мы не гарантируем бесперебойной, безошибочной и защищённой от любых атак работы Сервиса, точности и полноты оценок, а также соответствия Сервиса вашим требованиям или достижения какого-либо результата.
10. Ограничение ответственности
- В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за косвенные, случайные, специальные, последующие и штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, неполученный доход, упущенные возможности, несостоявшийся или неудачный наём, простой, утрату деловой репутации, утрату или повреждение данных.
- Совокупная ответственность по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной вами нам за Сервис в течение двенадцати месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. Если вы нам ничего не платили, в том числе в течение пробного периода, этот предел равен нулю.
- Каждое ограничение применяется даже если ограниченное средство защиты не достигает своей цели и даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков.
- Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону, в том числе за причинение вреда жизни и здоровью по неосторожности, за обман, а также ответственность перед потребителем по императивным нормам законодательства о защите прав потребителей.
11. Возмещение с вашей стороны
Вы обязуетесь защищать нас, возмещать нам убытки и ограждать нас от любых требований, претензий, разбирательств, штрафов и потерь со стороны третьих лиц — включая кандидатов, работников, конкурентов и надзорные органы, — возникших из вашего использования Сервиса, ваших вакансий и вопросов, ваших кадровых решений, вашего обращения с данными кандидатов или нарушения вами разделов 5, 6 и 7, вместе с разумными судебными расходами.
12. Приостановление, прекращение и судьба данных
- Вы вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом и удалить учётную запись.
- Мы вправе приостановить работу Сервиса, если разумно полагаем это необходимым для защиты Сервиса, других клиентов или кандидатов либо для соблюдения закона, и сообщим вам причину.
- Мы вправе прекратить действие Условий, уведомив вас за тридцать дней и вернув предоплату за неиспользованную часть периода.
- После прекращения данные учётной записи, включая данные кандидатов, удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности. Выгрузите то, что вам нужно, до удаления учётной записи.
- Разделы 6, 8, 9, 10, 11 и 14 сохраняют силу после прекращения.
13. Изменение Условий
Мы вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. Изменение вступает в силу через десять дней после публикации и не применяется к уже оплаченному периоду. Продолжая пользоваться Сервисом после этого, вы принимаете изменение; если вы с ним не согласны — прекратите пользование и удалите учётную запись.
14. Применимое право и споры
- К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации, где учреждён Поставщик, без учёта коллизионных норм. Это не лишает потребителя защиты императивных норм страны его проживания.
- До обращения в суд направьте нам письменную претензию на support@hrmate.app. Мы ответим в течение тридцати дней, и большинство вопросов решается на этом этапе.
- Если суд признает какое-либо положение неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а признанное неисполнимым применяется в максимально допустимой степени.
15. Контакты
- Сервис
- HR Mate, hrmate.app
- Электронная почта
- support@hrmate.app